平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 ご予約の商品の納期につきまして、重要なお知らせがございます。 誠に恐れ入りますが、ご一読くださいますようお願い申し上げます。 12月発売予定の 「ソフビ製塗装済完成品 KRS×TAKEYA ミクラス」につきまして、出荷に関するお知らせをいたします。 年末の繁忙期の影響により、提携倉庫での入出荷作業に遅延が発生しております。 そのため、誠に心苦しい限りではございますが、年内の出荷を見合わせざるを得ない状況となりました。 現在、倉庫および配送各社と連携し、可能な限り迅速に出荷対応が行えるよう努めております。 なお、新年の出荷につきましては、1月7日（水）より順次発送を予定しております。 本商品を楽しみにお待ちいただいている皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、また発売直前のお知らせとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 2025年12月25日 株式会社ACRO

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、**弊社名や弊社関係者を装った「迷惑メール（なりすましメール）」**が不特定多数の方へ送信されていることを確認しております。 これらのメールは、弊社とは一切関係がなく、第三者によって不正に送信されたものです。 ■ 確認されている迷惑メールの特徴 弊社名・弊社関係者名を名乗っている 業務連絡や取引に関する内容を装っている 不自然な日本語表現や文面が含まれている 添付ファイルやURLへのアクセスを促す内容が含まれる場合がある ＜文面例＞ メールを受け取った後 今後の業務プロジェクトに対応するため、新しいLINEのワークグループの作成をお願いいたします。 グループへの他のメンバーの追加は、私が参加した後に行います。 グループ作成が完了しましたら、そのグループのQRコードを生成し、このメールにご返信ください。 私がQRコードからグループに参加し、その後の業務調整を進めさせていただきます。 お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 ■ お客様へのお願い 以下の行為は絶対に行わないようお願いいたします。 メールに記載されたURLをクリックする 添付ファイルを開く 個人情報やパスワードを入力・返信する 万が一、不審なメールを受信された場合は、開封・返信せずに削除してください。 ■ 弊社からの正規なご連絡について 弊社からお客様へご連絡を差し上げる際は、 公式ドメインのメールアドレスおよび、 公式サイト・公式SNSでの告知内容を基準としております。 少しでも不審に感じられた場合は、 弊社公式サイトのお問い合わせ窓口よりご確認ください。 今後も同様のなりすましメールが発生する可能性がございますため、 引き続き十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

先日はワンダーフェスティバルにご来場いただきありがとうございました。 弊社ブースにて販売いたしました「KRS×TAKEYAウインダム　ソフビ製キット」にパーツの欠品（パーツ表20、21番）があることが判明いたしました。 製作を楽しみにしていただいている中、こちらの手違いによりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 該当のパーツにつきましては早急に手配の上、お買い上げいただいた皆様の元へお届けできるよう準備しております。 つきましては7月27日（日）のワンダーフェスティバル会場にてお買い上げいただきました皆様より、弊社までご連絡をいただければと存じます。 ご迷惑をおかけした上、お手数をおかけすることとなりますが何卒よろしくお願い申し上げます。 連絡先につきましてはキット同梱のパーツ表末尾に記載のQRコードまたは下記のメールまでお願いいたします。 info@acro-japan.com ＝＝＝＝＝＝＝＝ 件名：ウインダムキットパーツ不足について 本文 発送に必要な情報として 郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・お買い上げ個数 ＝＝＝＝＝＝＝＝ をご記載ください。 パーツの準備が整い次第発送させていただきます。 発送の際にはメールにて追跡可能な発送番号をお知らせいたします。 この度はご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。 今後再発なきよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう 何卒よろしくお願い申し上げます。 2025年7月30日 株式会社ACRO

「K R S×JG レッドキング」 発売延期のお知らせ 拝啓　平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 このたび、令和7年5月に発売を予定しておりました「KRS×JGレッドキング」につきまして、誠に遺憾ながら、米国における新たな関税措置の影響により、中国工場において資材調達および物流に遅延が生じておりますため、発売日を延期させていただく運びとなりました。 現在のところ、新たな発売日は令和7年6月を予定しておりますが、今後の情勢により変更となる可能性がございます。確定次第、改めてご案内申し上げます。 発売を心待ちにしてくださっているお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。 弊社といたしましては、一日も早くお届けできるよう鋭意努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ■ソフビ製塗装済完成品フィギュア 「KRS×JG レッドキング」　　令和7年5月→令和7年6月 変更後の発売時期につきましては、決定次第ご案内をさせていただきますとともに、弊社ホームページでもお知らせいたします。 今後も皆様にご満足いただける商品をお届けできるよう、弊社ならびに工場は一層の努力を重ねて参ります。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 敬具 令和7年4月28日 株式会社A C R O